Si se adquiere el London Pass en forma online, existen dos formas para obtenerlo: se puede entregar a domicilio o se puede recoger al llegar a Londres. Si se opta por esperar el envío, será imprescindible disponer del tiempo necesario antes de viajar a Londres, ya que las entregas insumen diversos períodos de tiempo, dependiendo del destino.

Por ejemplo, dentro del Reino Unido el envío tarda tres días con un servicio común, o llega en veinticuatro horas de solicitarse un servicio express. Para el resto del mundo la duración es de doce días, mientras que el servicio express permite acceder al London Pass en tres días. En la web se puede acceder a los valores en cada caso.

Por otra parte, si se ha optado por recoger el pedido en Londres, será necesario imprimir y llevar en el viaje el cupón del London Pass que se envía por correo electrónico luego de completar el proceso de compra online. El pedido se debe recoger en The Britain & London Visitor Centre, No.1 Regent Street, Londres, W1.

La estación de metro más cercana es Piccadilly Circus, tomando la salida de Southside. La empresa encargada de London Pass desaconseja las entregas en hoteles y a terceros, que corren totalmente por cuenta y riesgo del cliente. De registrarse pérdidas o extravíos bajo estas condiciones, se deberá realizar un pago adicional para recuperar el pedido.

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